2006年12月17日

交渉術①。

仕事でも私生活でも、相手と意見が合わないときってよくありますよね。
そんなとき、自分の主張を一方的に押しつけようとして
相手と対立状態になってしまっていませんか？

多くの人にとっては身に覚えのあることかと思います。

自分には当てはまらないな、と思ったアナタ。よく思い出してみてください。
対立は無意識に行っていることが多々あります。

たとえそれが日々の生活の問題点としてあがっていなかったとしても、
人とのよりよい接し方はきっとあるはずです。

交渉術を身につけることで周囲の人にも自分にも心の平静と幸せを
もたらすことができるのです。

じゃあ交渉術ってのはなにか？
どうすればいいのか？

交渉を優位に進めるためのテクニックというのもいくつかありますが、
それは次回以降に紹介することとしましょう。

もっとも重要なポイントを最初に。

「交渉は論理ではなく感情である。」

人は感情で動く生き物です。相手に快く「うん」と言ってもらうためには、
相手にいい気分になってもらわないといけません。

そのためには相手が今何を考え、何を望んでいるか理解し、
それを満たしてあげることが重要です。

とはいえお互い意見が食い違っている状況で、その意見そのものを
丸々受け入れてしまっては交渉になりません。

じゃあどうするか？

もっと違うレベルでの解決を図るのです。
人は誰しもこんな強い要望をもっています。
・自分の話を聞いてもらいたい
・自分の主張を理解してもらいたい
・自分の価値を評価してもらいたい

こういった要望をすべて受け入れてあげましょう。
そしてそのことをしっかり相手に伝えてあげましょう。

そのうえで本来のテーマについて話をすれば驚くほどすんなりとことが進むはずです。

簡単なことのように思えるかもしれませんが、これができている人は非常に少ない。
なぜなら自分自身も同じ要望をもっているから。
お互い自分の話を聞いてもらいたいと主張しあっていたら、
いつまでたっても平行線ですよね。

自分の感情をコントロールして本能をしばし押さえましょう。
そして交渉のゴールに辿り着くことを目的に、相手の本能をコントロールしましょう。

ぜひ実践してみてください。

ご意見・ご感想など、一言でもぜひ！

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